返品・返金ポリシー

1. 返品期限

商品到着日から30日以内に返品リクエストを行うことができます。

2. 返品条件

返品対象となるのは以下の条件を満たす商品です。

• 受け取った時と同じ状態であること

• 未使用・未着用であること

• タグや付属品が揃っていること

• 元のパッケージに入っていること

• レシートまたは購入証明があること

※開封済み商品の場合、返金額は最大50％まで減額される場合があります。

3. 返品手続き

• 返品をご希望の場合は、事前に info@unipeace.jp までご連絡ください。

• 返品先住所や発送手順は、当社からの案内に従ってください。

• 事前連絡なしに返送された商品は受け付けできません。

4. 返品送料・手数料

• 発送時の送料および返品時の送料はお客様負担となります。

• お客様都合の返品には、商品代金の20％を返品手数料として差し引きます。

• 商品の欠陥・誤送の場合は、送料・手数料とも当社が負担します。

5. 返品不可商品

以下の商品は返品をお受けできません。

• 生鮮食品・植物などの劣化しやすい商品

• オーダーメイド・パーソナライズ商品

• 衛生用品（美容・健康関連など）

• 危険物（引火性液体・ガスなど）

• セール品、ギフトカード

6. 交換

交換をご希望の場合は、一度返品を行い、返品が承認された後に新規注文をお願いします。

7. 欧州連合向け（クーリングオフ）

EU域内に発送された商品は、法律に基づき、14日以内であれば理由を問わずキャンセルまたは返品が可能です。条件は第2項と同様です。

8. 返金

• 返品商品を受領・検査後、承認可否をメールでご案内します。

• 承認された場合、返品手数料・送料を差し引いた金額を、10営業日以内に元の決済方法にて返金します。

• クレジットカード会社等による処理遅延が発生する場合があります。

• 16営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、 info@unipeace.jp までご連絡ください。